虽然租车的流程简单，但每一步都有隐藏的“炸弹”，首先，租车下单后要验车，确保车况良好，然后，在陌生的城市，不熟悉的路段和交通规则，往往在不经意间就会违章。小桑是租车自驾游达人，吃过不少违章罚单，“前一次是从青岛到黄岛，那个路段限速60，但我并不清楚这个规则，就吃了罚单；另一次违章出现在云南中缅边境，在开往腾冲的路上，路况好，加上我们比较赶路，就超速了，ZHUI后罚了1800块。”

   然而，这样的方式比较繁琐，“相关人员出面做个调解也是有可能的。仲裁、法院的方式耗时费力，还要有成本投入。谁主张权益，谁就要有时间和成本的投入，是个经济问题。”王丽梅透露，消费者协会也可以投诉，但是一般到消费者协会后它们也会建议仲裁。

   选择还车城市，默认是和取车地点一样。如果不一样，请务必电话确认，是否支持“异地还车”，有的城市的分店不支持异地还车。

   很多公司单位现在都是以租车取代买车，因为养车的成本也许都能够满足租车一年的租金费用了。定点租车自营店还是比平台要方便，首先车型选择，基本上一个电话，从5座到55座各种车型都有，不需要你到处去找车。第二，若遇到临时紧急突发事情需要用车，自营店肯定比租车平台响应速度快，半个小时内都能安排好并将车辆送达。另外，自营店铺开票灵活方便，基本上不好报销的费用都能帮你解决。

   虽然用户规模庞大，但汽车租赁市场却相对冷淡。根据it桔子数据，2017-2026年，中国汽车融资租赁市场投资规模及事件数字持续下降。2026年，汽车融资租赁领域融资事件数量仅为2起，融资金额不到1亿元。

   相比之下，林凡还算幸运的，田苗的租车经历从开始到结束都让她目瞪口呆。今年3月，她与家人飞往厦门游玩，落地租车是规划好的行程，有了车子，一家人在厦门的行动会方便一些。不过，一下飞机她就发现，自己预订车子的网点根本不存在，经过电话沟通，ZHUI终在网点地址附近的停车场找到了，但让她不解的是，预订的车型明明是大众高尔夫，却被换成了本田。“有老人同行，并且时间很紧张，只能勉强接受。”

   林凡在4月初就下了30天的租车订单，但是由于计划变更，五一期间不再需要车辆。ZHUI终只租了五天后，林凡决定提前还车。不过，当他开始还车操作时，却被3000多元的违约费用惊到了。