租车流程：一、选好租车平台二、签订租车协议三、支付相应的费用四、双方验车，交车五、到约定时间地点还车六、双方验车、交车七、签订还车协议八、结算相应的费用九、退还违章押金

   行程结束后的还车也是一个充满槽点的流程，如果在车况验收上，租客与门店达不成一致，就会出现是否要罚款，罚款多少的僵局。一位在新疆遭遇租车“讹诈”的人士向AI财经社称，“在还车的时候，对方说我们把轮胎磕破了，虽然拿不出只要有那么一个证据，但租车公司的小哥开口就要8000块。”

   选好车型，询问清楚各项费用以及注意事项后，不要口头约定，均以协议形式列出，以免出问题不承认，要了解清楚：假如发生事故时具体处理流程，简单来说发生事故时，不要私自处理，要按照平台方以及交警要求来处理。

   不仅如此，那次租车行程租车网还使用了“租7免1”的优惠券，租车网租了9天，租金3500多元，ZHUI后只免了89元。租车网对此很不解，“我租了9天，3570元除以9，不应该免396元吗?”他就此也询问了客服，“结果客服告诉我，‘租7免1’是免租期之内租金ZHUI低的一周期24小时，也就是说前8天每天租金都是400多元，ZHUI后一周期24小时租金是89元，所以只免了89元。”

   “按照平台规定，针对不同的租车产品，预约取消的费用不同，节假日还会执行另一套特殊的规则。如果租车日期内包含节假日，那就应该单独计算节假日的费用，但现在，平台将包含节假日的订单，不管多长时间，全部按照特殊规则处理。”林凡认为，“平台的‘霸王条款’根本不是什么公司规定，就是坑，而且工作人员也没有提醒节假日条款的具体内容，只说了要按天计算。”

   5月21日下午3时许，北青-北京头条记者和消费者闫先生一起来到尖子班写字楼5层的金辉伟业公司办公地时，这里大门紧锁，无人在场。透过玻璃可以看到屋内的办公用品还在，紧挨财务室的一个白色记事板上写着10多个车牌号以及日期等字样。不过，公司的门上张贴着两次催促购电纸条，显示ZHUI终剩余电量只有26度。

   手机导航软件提前下载离线地图。这个很重要！比如我去云南玩，我就把整个云南省的离线地图全部下了。途径的城市省份的离线地图都下载了。（如果已经有下载，记得出发前，在家连wifi升级更新到ZHUI新）这样做的目的是为了降低流量费，也可以避免导航的时候卡顿，还能避免万一某些路段没有网络信号，导航还可以自动切换离线导航。陌生的外地城市，用高德导航的话，记得不要选“时间ZHUI短”的路线，而是选择“高速优先、大路优先”的原则。可以避免高德把你往偏僻的小路上导航，其他方面，高德导航都很好！